রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5uu5-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ডেটা সুরক্ষিতপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
5uu5 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে প্রক্রিয়া হয়, অ্যাকাউন্টের মূল ডেটার সাথে একত্রে সংরক্ষিত হয় না। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন। বিশ্লেষণমূলক কুকি সম্পর্কে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা বাদে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট পার্টনার ছাড়া অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই করে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কোনো অভিযোগ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি এবং বাংলায় সাড়া দিই।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে সামলানো হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে ডেটা-সংক্রান্ত পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গিয়ে নিজেই যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash/Nagad/Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন কার্যক্রমের লগ সংরক্ষিত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং পেমেন্ট তথ্য অ্যাকাউন্টের অন্য ডেটা থেকে আলাদা রাখা হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন। আইনি প্রয়োজনীয়তা বাদে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন থাকার সুবিধা কাজ করবে না। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করলে মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট অঞ্চলে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।